当事人病重，找不到保单?

针对您提出的找不到保单但确实购买了大病医疗保险的情况，这确实是一个需要紧急解决的问题。在【解答内容】中提到了大病医疗保险的办理流程，但并未直接涉及保单丢失的处理。根据《保险法》的相关规定，保单是保险合同的重要凭证，但并非唯一证明。若保单丢失，您可以立即联系保险公司，提供身份证明和其他相关购买记录，申请补办保单或获取保单证明。同时，在病重申请理赔时，除了保单外，还可以提供医疗记录、诊断证明等文件来证明保险关系和理赔需求。保险公司应根据这些文件进行审核和处理。
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从法律角度来看，保单是保险合同的重要凭证，但保险公司有义务在客户保单丢失后提供协助。根据《保险法》的相关规定，保险公司应建立完善的客户服务机制，对客户提出的合理请求给予及时响应和处理。因此，若保单丢失，客户有权要求保险公司协助补办保单或提供其他形式的保险证明。保险公司应积极配合，确保客户的合法权益不受损害。
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若保单丢失且急需使用大病医疗保险，您可采取以下紧急措施：1.立即联系保险公司客服，说明情况并申请补办保单或获取电子保单；2.准备好身份证明、购买记录等相关文件，以备保险公司核实；3.同时，收集医疗记录、诊断证明等理赔所需材料，以便在保单问题解决后立即提交理赔申请。