按摩店正常按摩顾客说骨折了

对于顾客在按摩店正常按摩过程中声称骨折的情况，按摩店是否立即承担法律责任需具体分析。根据《医疗事故处理条例》等相关法律，若确实因按摩师操作不当导致顾客骨折，则按摩店需承担相应责任。但在此之前，应首先确认骨折是否由按摩直接导致，并考虑顾客自身健康状况等因素。若双方对此有争议，可协商解决或申请调解、提起诉讼。因此，不能一概而论按摩店应立即承担法律责任。
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从法律角度，按摩店应：加强员工培训，确保按摩师具备专业资质；明确按摩服务流程，规范操作；为顾客购买意外伤害保险；在店内设置监控，确保事故发生时有据可查；建立纠纷处理机制，及时响应顾客投诉；必要时寻求法律援助，维护自身合法权益。
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面对顾客骨折的指控，按摩店应采取以下措施：若初步判断按摩师操作无误，可与顾客沟通了解其健康状况，寻求医疗证明；若双方协商无果，按摩店可申请卫生行政部门调解；若调解不成或顾客直接提起诉讼，按摩店应积极配合法院调查，提供必要证据。具体措施需根据实际情况灵活调整。