拼多多商户退款商家拒绝接收快递

如果商家在收到退回的商品后仍拒绝退款，你可能需要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十五条规定，消费者通过网络购物有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。若商家违反此规定，你可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决，如提起诉讼，以维护自身合法权益。
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从法律角度，你可准备以下材料支持退款请求：1. 购买商品时的订单截图或交易记录，证明购买行为。2. 商品存在问题的照片或视频，证明商品不符合描述或存在质量问题。3. 与商家沟通的记录，如聊天记录或邮件往来，证明你已尝试与商家协商退款。4. 快递单号及拒收证明，证明商品已退回给商家。这些材料将有助于你在维权过程中证明你的权益。
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面对商家拒绝退款，你可采取以下操作：1. 若商品未签收，直接拒收快递，让商品原路返回。2. 若已签收但商品有问题，拍照留证并联系快递退回。3. 与商家沟通无果后，向拼多多平台投诉，并提供相关证据。4. 如平台处理不满意，可向消费者协会或市场监管部门举报，必要时提起民事诉讼。